操作方法-人に影響を与える5つのテクニック

マニピュレーション手法の知識は、人々の搾取につながる必要はありません-マニピュレーション手法に関する知識は、私たちのナイーブを捕食するトリックスターから身を守るために学ぶ価値があります。時々、部外者の無実の行動が、私たちがまったくしたくない行動につながる可能性があります。操作から身を守る方法は？

マニピュレーションは、マニピュレータの目標を達成するように人または人々のグループを説得するために設計された一連の方法です。操作の犠牲者は、彼がだまされたことに気づいておらず、彼の行動が外部要因の影響を受けなかったとしばしば確信しています。一方、その反対は真実です。操作は、特定の効果をもたらすと思われる慎重に計画された戦略であることがよくあります。

最近、この種の不正なトリックの犠牲になることは特に簡単です。私たちを取り巻く情報の混乱は、私たちの行動に影響を与える可能性のある、真実で検証不可能な意見や議論の広がりを助長しています。

さまざまな種類のマニピュレータに影響されないようにするために、最も頻繁に使用される説得テクニックを学ぶ価値があります。

操作と説得の違いは何ですか

1.操作方法：相反則

互恵の原則は、私たちに何らかの善を行ったすべての人は返済されなければならないことを言います。最も簡単な例は、友人が誕生日に招待してくれたときです。私たち自身の誕生日パーティーを組織するとき、おそらく彼も招待するでしょう、これは相互主義のルールによって必要とされるからです。

このようなジェスチャーは通常礼儀として見なされますが、あなたの利益のために使用することもできます。これは、人々が非常に強いコミットメントの感覚を持っており、義務を果たしていると感じただけで要求を満たせる場合があるためです（たとえ間違っていることを知っていても）。ですから、誰かにちょっとしたお願いをするだけで十分であり、私たちはすでに彼が将来私たちの要求を満たすことを要求する言い訳があります。

同様のルールが貿易で広く使用されています。スーパーで買い物をしている間、笑顔のホステスは顧客に新製品のサンプルを提供します-これは買い手に義務を感じさせるためです。彼は考えています：私は無料でおいしいペーストのサンドイッチを手に入れたので、今では瓶全体を購入しないのは適切ではありません。

このような操作から身を守るために、贈り物を受け取る前に、贈り物をする人が誠実な動機のためにそれを行うのか、またはその親切が疑わしくて見返りとして何かもっと欲しいのかどうかを考えましょう。

2.操作方法：関与と一貫性のルール

別の操作手法は、以前に行われた決定に準拠するためにあらゆる費用をかけて試みるために、人々に共通の機能から生じます。社会的および文化的な考慮事項により、たとえ長期的には彼らが私たちの利益に反する行動を必要とする場合でも、私たちは一貫して選択に固執する必要があります。実際には、これは、人が何かを行うことを約束したときに、通常、後で宣言を取り消さないことを意味します。

この操作規則は、ストリートトリックスターによってよく使用されます。調査を実施するという口実で、通行人に慈善事業にどれだけの費用を費やすことができるかを尋ねます。わがままになりたくないと尋ねられた人は、量について言及します。しばらくして、インタビュアーは、ホームレスの動物のために資金を調達する財団のために働いていることを予期せず明らかにしました。一貫性があり、風に向かって言葉を投げる人のように見えたくないと尋ねられたとき、彼は宣言された金額をインタビュアーに渡します。

操作されないようにするために、特定のケースでルールを守ることが理にかなっているかどうかをアクションを実行する前に検討する価値があります。原則として、私たちの直感は、誰かが巧みに私たちに「近づいた」ような状況で私たちに伝えます。それから常識に従い、丁寧に辞退する方がいいです。

3.操作方法：公平性の社会的証明

正当性の社会的証明を使用することは、最も一般的な操作手法の1つです。その動作の原理は、他の人々が同じように行動する限り、与えられた行動は正しいとの信念に基づいています。 「群れ反射」とも呼ばれます。これは一般的に考えると有益ですが、操作されるリスクが伴います。

権利の社会的証明の操作は、ほぼどこでも発生する可能性があります-単純な対人関係から大企業で使用される洗練されたマーケティングギミックまで。バーテンダーは、人々がそれを見て、チップするのが正しいと考えていることを知っているので、彼のチップジャーにいくつかの紙幣を投げます。化粧品の懸念は、その製品がポーランドの女性によって最も頻繁に選択されると広告で主張しています-このようにして、ブランドが最高であることを証明しようとします。

同様に、誇張されたデータを引用したり、正当化されていない一般化（「98％の顧客は満足している...」、「ほとんどの人は考えている...」）を使用したりすることで、自分が正しい人を非常に簡単に説得できます。そのような議論を聞いて、彼らを正しいと自動的に受け入れるのではなく、彼らの出所について尋ねましょう。インターネットの時代において、与えられた情報の正確性をチェックすることは子供の遊びであり、ほんの数分しかかかりません。

4.操作方法：好みと好みのルール

あなたが正しい人を説得する最も簡単な方法の1つは、彼らを友だちにすることです...原則として、人々は彼らが知っているそして好きな人々から影響を受ける可能性が高くなります。この共通の観察は、操作の広い分野を開きます。科学的な調査により、マニピュレータが私たちに似ていれば十分である（彼は同じようなスタイルの服装、興味、見解を持っている）ことがわかり、私たちは彼の要求にもっと進んで従います。賛辞は私たちにも同様の影響を及ぼします。これは、売り手とマーケティング担当者が積極的に使用しています（「あなたはそれだけの価値がある」などの宣伝スローガン）。

そのような操作から身を守る方法は？人はお世辞に気をつけて喜ばせようとします。これは特に顧客と販売者の関係に当てはまりますが、このような操作は、より密接な関係にある人々の間でも珍しくありません。

5.操作方法：権限のルール

操作方法が権威の支配であるといかに効果的であるかは、アメリカの心理学教授スタンリーミルグラムの有名な実験によって証明されています。ミルグラムは、彼の研究において教師の役割を果たすために人々のグループを招待しました。教師は、生徒たちが以前に与えられた単語のペアをどの程度覚えているかを確認しました。同時に、学生が間違った答えを出すたびに罰するように指示された-彼を感電死させる。実験全体は教授自身によって監督され、教授は常に力を高め、生徒にますます苦痛を与えるように教師に命じました。

実験は、人々が当局、つまり教授からそうするように指示されたからといって、罪のない人に苦痛を与えることができることを明らかにした。研究の40人の参加者のうち、犠牲者が慈悲を申し出たという事実にもかかわらず（幸い、それはあくまでも苦しみでした）、誰も撤回しませんでした。実験の結果は、ほとんどの参加者が教師としての役割をすぐに放棄すると予測した心理学者でさえショックを受けました。

ミルグラムの研究は、権威に対する私たちの盲目の服従がいかに深く根付いているかを示しています。同時に、彼らはしばしば明らかな権威です-私たちに影響を与える人々は多くの知識や特別な機能を持っている必要はありません。彼らが一般大衆から尊敬されることで十分です、それは実際にはかなりの金額を持っていること、高価なブランドを身に着けていること、認識されることなどを意味します。

偽の権威の影響から身を守るために、2つの質問を自問する必要があります。「所与の権威は本当に所与の分野の専門家ですか？」そして「あなたは彼を信頼できますか？」より深い分析は、空のシンボルから実際の権限を区別するのに役立ち、また、人が私たちに影響を与えるために使用された方法を発見するのにも役立ちます。