今年の8月、私は歯科医院で治療を始めました。私が一番欲しかったのは、下の5個の素早い修理、詰め物が落ちて、壊れた6個だった。 5で高速でしたが、6は本当に問題があることがわかりました。歯科医は治療が長くて費用がかかるだろうとすぐに私に知らせました。以前の二次根管治療の後、彼は冠を提供しました。最初の訪問（運河の清掃）から、私の歯は私を信じられないほど傷つけ始めました-私はすぐにそれを医者に知らせました、そして彼はX線の後でどんな欠点も発見しませんでした。この状況は約2か月間繰り返されました。上記の期間中、問題を診断するために歯科医は私に3本の歯を治療しました。辞任して、私は別の歯科医のところに行きました。X線の後で、歯が折れたと言いました。この状態は長続きするため、保存することはできず、取り除く必要があります。この場合、この歯の治療について苦情を申し立てたり、サービスの払い戻しを要求したりできますか？歯は最初の訪問中におそらく壊れていました。
この問題に関する医療文書を収集することは非常に重要です。次に、サービスは個人的な慣行によって提供されたという事実のため、保証義務の追求を支援できる消費者オンブズマンに連絡する必要があります。
消費者の観点から最も重要な権利は、オンブズマンが消費者に代わって訴訟を起こし、消費者の同意を得て係争中の訴訟に参加する権利です。このような状況では、消費者は彼が裁判所の費用を支払わなければならないことを心配する必要はありません。オンブズマンは、社会団体と同様に、裁判所の手数料を免除されています。
消費者裁判所の判決およびその前に締結された和解は、一般裁判所の判決またはそれより前に締結された和解と同等の法的効力を有するものとします。仲裁裁判所への同意を表明する当事者の大多数は、恒久的な消費者仲裁裁判所に渡された裁定を尊重します。失敗した当事者（債務者）が仲裁裁定の尊重を望まない場合、勝訴した当事者は法廷に出向く必要がありますが、保護を受けることができます。その後、一般裁判所は友好的な和解を認めるか、または執行可能と宣言されます。最初のこれらの状況は、執行に適さない和解と判決の場合に発生します（ほとんどの場合、たとえば、誰かが相手に謝罪する義務がある無形の権利に関して）。一方、和解または判決が執行に適している場合には、執行可能性の宣言が適用されます。
法的根拠：2001年9月25日の法務大臣による、恒久的な消費者仲裁裁判所の組織化および運用に関する規則の規制（Journal of Laws No. 113、item 1214）。
私たちの専門家の答えは有益であり、弁護士への訪問に代わるものではないことを忘れないでください。
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プシェミシュワフ・ゴゴイェヴィチ医療問題を専門とする独立した法的専門家。
